Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Т-Банк — Москва

Удаленный формат работы
Мощная учебная база
Отличная рабочая программа Вовлечённость руководства в становление новичков
График( противоположный обещанному)
Зарплата( почти в 2 раза меньше обещанной)
Систему оценивания(рубят по-черному)
Своевременное прохождение курсов(оценивать оцениваете, знания даёте позже, чем они необходимы. А за пробелы потом соответствующие оценки и премия ниже всяких пессимистичных ожиданий )

Удалённый формат работы. Отсутствие надзирателей и проверяющих во время работы. Организовать обучающий процесс. Изменить систему оценивания. Повысить заработную плату.

удобно, дружный коллектив, можно из дома, можно в офисе, поддержка и плюшки. обучение было слабое раньше, сейчас даже не знаю, возможно заработную плату хотелось бы выше))

Удобный график, условия труда, ДМС. Коллектив и руководство адекватное. Уровень заработной платы очень низкий, считаю для такого банка это огромный минус.

Платит зарплату (присылает по ней расчетные листы). Неплохой старт для тех, кому только исполнилось 18 лет, но даже в том же маке получать будете больше (речь о Москве и МО). Зарплаты индексируют.
Если работаешь ночью, отношение более пофигистичное, чем если днем. 1) Речь пойдет про IT, а точнее, возможно ли в него попасть. Можете сразу забыть о том, чтобы перейти в другой отдел, если вы планируете развиваться внутри этого банка, вам понадобятся либо связи, либо удача (чрезмерная). На все отклики на внутренние вакансии вам будут приходить отказы, и не важно, что ваш стек больше в сто раз, чем требуют на вакансии.
2) Тинькофф все еще одна из немногих компаний, что не отказались от глупой идеи выпрашивать вышку на IT-вакансиях. Junior'ов не принимают, для Middle просят 3 года стажа, извините, но это смех, за 3 года можно Senior'ом стать.
3) Отношение работодателя к работнику скатывается с каждым месяцем. Сначала вас уверяют, что все будет постепенно и будет обучение на каждый функционал, потом просто без разбору начинают совать то одно, то другое. ЗП никак не увеличивается от этого, вам просто добавляют багаж знаний, который нужно знать.
4) Система премирования. Чтобы получать премию, вам нужно получать отличные оценки (чтобы вы понимали, отличные в буквальном смысле этого слова, просто хорошо им не подойдет.) Если отлично не будет - не будет премии. Но это все ладно, вполне логично, что должна быть подобная система, вот только их система оценивания глупая и бессмысленная, это все, что я могу о ней сказать. Так есть еще и люди, которые проверяют вашу работу, а если вы захотите оспорить оценку, оооо, вам придется полгода затрагивать оценочную форму, но в ответ вы просто получите: "ты не прав, я все правильно сделал" (В оспаривании вам будет помогать руководитель, вот только сами понимаете, у РГ человек 30, ему по большей части утомительно заниматься всем этим, учитывая, что оценок на одного человека хватает.)
5) Кривой внутренний софт. Постоянные ошибки и проблемы с серверами, создается ощущение, что перед заливом обновлений на прод, на тестовом ничего не проверяют, из этого выходит негатив как клиентов, так и сотрудников, у которых каждую смену не пашет корпоративный софт.
6) Смены проставляете не вы, не важно какой график вы выбрали, 5/2 или 2/2 или 4,5 часа, вам будут ставить смены абы как, и вы можете в итоге проработать 6/1 или 3/1
7) Теперь, если вы работали на чатах, вы будете работать и на звонках, потому что у бизнеса такая потребность. В чем спрашивается была проблема бизнеса, когда эта потребность зарождалась, или аналитики там просто в платочек дуют?

Возможность работать удаленно из дома, на этом плюсы заканчиваются Низкая зарплата, ее снижают даже по надуманным поводам. Никому не рекомендую.

Работа в банке. Это звучит гордо. На тебя начинают смотреть по другому. Коммуникация между сотрудниками. Больше мест для сотрудников.

Полностью удаленная работа, бывают поездки в офис, но за все время ни разу не ездил Система оценки сотрудников. Огромное количество снижений премии и все видят к ее отсутствию.

Надежность, репутация, поддержка сотрудников, дружный коллектив Вознаграждение, в целом все устраивает

Абсолютно ничего не нравится. Ужасная компания. Ужасное отношение. Оплата труда, руководство, отношение к сотрудникам, время перерыва, выплата премий.

Выбор графика, можно как 5/2, так и 2/2, разнообразные отделы, с возможностью выбора более подходящего функционала, кристально понятный карьерный росст. Стартовое обучение даёт слишком мало практичной информации. Слишком большой упор на софт скиллы.

Хороший корпоративный вайб, позитивное и адекватное руководство, сотрудники ценятся Взаимодействие между менеджментом и сотрудниками

Удалённая работа, коллектив, гибкий график.
Руководство понимающее местами. Условия премирования очень странные. Омниканальные сотрудники не омниканальные. Работаешь на одних звонках, чатов не видишь.
Невозможность брать дополнительные часы.

доход выше среднего на рынке удаленных работ
компенсации, дмс, бонусы для персонала
возможность влиять на свой график система повышений, система премий

коллектив. работа на дому и всякие приколюшки, в этом молодцы зарплата маленькая, выбор графика

Это лучшее место работы! Коллектив, условия работы, возможность работы из дома, гибкий график. Можно организовывать встречу для сотрудников, было бы прекрасно со всеми увидится

Есть понимание за что получаешь деньги. Непосредственно в работе достаточно много четких инструкций. Есть дмс. Если постараться, можно повыситься или перейти работать в другой отдел. Расписание стоит очень плавающее, пожелания к нему учитывают не всегда. Руководители не всегда могут координировать работу сотрудников (не все). Не хватает инструментов для решения рабочих вопросов. Трудно повыситься, для этого надо очень постараться и иметь контакты для хорошей рекомендации.

Отличные условия труда. Работа интересная. Порой происходит треш, интересно наблюдать за кейсами. Тусовки с группой 5 звёзд. Достойная зарплата, ёмкие стандарты работы, понятно, что нужно делать и как получать больше Все шикарно, рекомендую

работа на удаленке, официальное трудоустройство, ДМС, хороший коллектив премию снижают за малейшие огрехи, руководитель не помогает в оспаривании
перспектива роста сомнительная, при переходе внутри компании снижают грейд и прокачиваться нужно по новой

Можно подстроить график под себя, различные тренинги повышения квалификации Систему выплат (нужно платить больше за то, что тебя унижают в звонках и чатах)

Отзывчивость, понимание, умение выстроить отношения руководитель - подчиненный Условия труда: более четкие требования к работе, разграничить обязательства

Нравится удалённый формат работы, отзывчивость руководителей, оплата труда Систему расчётов премии и штрафов.

Коллектив дружный, всему обучают и поддерживают, оплачивают обучение и еще много других плюшек Много конечно не заработаешь, но как подработка идеально, удаленная работа это большой плюс

График, возможность работать удаленно, обучение, наставник на связи Увеличить зарплаты, корпоративные мероприятия

Удаленная работа, возможность не тратиться на проезд до офиса. Они распределяют график наугад, кому какой попадет. Это бы надо исключать.

Подход к обучению, отработке ошибок, прозрачная система оценивания, дружный коллектив Больше корпоративных плюшек

программы работают хорошо, современный банк, хороший коллектив доход невысокий, рост условный, вроде есть но сложно, есть перегрузки

Удаленная работа. Обучение на высочайшем уровне. Структуру нужно заимствовать именно у этой компании. Уровень оплаты труда, отношение руководителей к сотрудникам.

Удаленный формат работы, обратная связь от руководителей, хороший коллектив, всегда знаешь куда обратиться, чтобы решить вопрос. Дистанционный формат обучения и работы организованы максимально удобно. Если ты заинтересован вырасти в компании и прикладываешь к этому усилия, то это реально даже без опыта работы. Систему премирования. Банк очень лояльно относится к клиентам, мне кажется порой из-за этого страдают сотрудники

Удалённая работа. Возможность никуда не ехать, это единственное. Зарплата на самом низком уровне, в среднем сотрудник получает 600 р. в день, хотя изначально обещают больше, система оценок, которая позволяет совсем не выплачивать премии.